- Détails
-
By Elisabet Martí
Même le meilleur redresseur de bouteilles ou équipement d’automatisation pour le packaging n’est efficace que si les personnes qui l’utilisent et l’entretiennent sont bien formées.
L’un des facteurs les plus négligés lors du processus d’achat : le niveau de compétences de vos équipes internes de maintenance et de production.
Pourquoi le niveau de l’équipe doit influencer le choix des machines
Imaginez ce scénario :
Vous investissez dans un redresseur de bouteilles de dernière génération, à haute vitesse, avec une manipulation robotisée avancée et des commandes complexes… ou dans une remplisseuse avec un nouveau système Clean-in-Place (CIP), et vous réalisez que votre équipe de maintenance n’est pas formée pour cette technologie. Résultat :
- Augmentation des temps d’arrêt.
- Diagnostic et résolution des pannes plus lents.
- Dépendance au support technique externe.
- Opérateurs frustrés.
Comment adapter la complexité des machines aux capacités de l’équipe
Avant de finaliser l’achat, prenez en compte :
- Le niveau technique des opérateurs.
Trouvez un équilibre entre l’adoption de nouvelles technologies et les connaissances actuelles de votre équipe. Même si la technologie est un facteur de progrès, votre personnel doit pouvoir l’apprendre et la maîtriser dans un délai raisonnable. Sinon, votre OEE en pâtira. - La disponibilité de personnel de maintenance en interne.
Disposez-vous d’une équipe de maintenance dédiée ou dépendrez-vous de prestataires externes ? La sous-traitance du service est de plus en plus courante. C’est pourquoi il peut être judicieux de choisir des machines nécessitant très peu de maintenance périodique (comme les redresseurs de bouteilles POSIMAT). - Les programmes de formation proposés par le fabricant.
Le fournisseur propose-t-il une formation complète pour les opérateurs et les techniciens de maintenance ? Peut-il proposer une mise à jour de la formation plusieurs mois après, sur demande ? Recherchez des entreprises offrant un service mondial, afin de garantir que la formation soit disponible à tout moment (par exemple en cas de rotation du personnel). - L’accès au support technique à distance.
Particulièrement important pour les entreprises qui ne disposent pas d’une grande équipe d’ingénierie en interne. - La langue et la clarté de la documentation.
Le manuel est-il disponible dans la langue de travail habituelle de votre équipe ? Est-il compréhensible pour vos opérateurs ?
Questions essentielles à poser à votre fournisseur
- Quel type de formation proposez-vous avant et après l’installation ?
- Offrez-vous des sessions de remise à niveau pour les nouveaux opérateurs ?
- Quel est le niveau de documentation fourni avec la machine ?
- Proposez-vous des formations spécifiques pour différents profils : maintenance, opérateurs, ingénieurs logiciels, etc. ?
Conseil final
Ne sous-estimez jamais le facteur humain dans l’automatisation du packaging. La meilleure technologie ne garantit un retour sur investissement que si votre équipe est capable de la faire fonctionner et de l’entretenir efficacement.
Prochain sujet : Comment protéger votre investissement contre l’obsolescence et l’évolution technologique.