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By Elisabet Martí
即便是最优秀的 理瓶机 或包装自动化设备，其效能也取决于操作与维护它的人。
在采购过程中最常被忽视的因素之一：你内部维护和生产团队的技能水平。
为什么团队技能水平应影响你对机器的选择
设想以下场景：
你投资了一台最先进的高速 理瓶机，具备先进的机器人操控和复杂控制系统……或者一台采用新型 Clean‑in‑Place (CIP) 系统的灌装机，却发现你的维护团队没有相应技术培训。结果如何？
- 停机时间增加。
- 故障解决速度缓慢。
- 依赖外部技术支持。
- 操作人员沮丧。
如何使机 械复杂性与团队能力匹配
在最终确定采购之前，请考虑以下几点：
- 操作人员的技术水平。
在全新技术与团队现有知识之间找到平衡。虽说新技术推动进步，但你的团队必须能够在合理时间内学习并熟练掌握，否则你的 OEE 将受到影响。 - 内部维护人员的可用性。
你是否拥有专属的维护团队，还是需要依赖外部服务？如今越来越常见的是外包维护。基于此，建议选择几乎不需要周期性维护的设备（例如 POSIMAT 的 理瓶机）。 - 厂商提供的培训项目。
供应商是否为操作人员和维护技术人员提供全面培训？是否能在几个月后按需更新培训？请优先选择能提供全球服务的公司，以确保在人员轮换时你仍能获得培训支持。 - 远程技术支持的可访问性。
- 对没有大型内部工程团队的公司尤其重要。
- 文档的语言和清晰性。
- 手册是否有你团队的 惯用工作语言 版本？是否便于他们理解？
向供应商提出的关键问题
- 你们在安装前后提供什么级别的培训？
- 是否为新操作员提供复训课程？
- 随机器提供什么层次的文档？
- 是否对不同团队提供针对性的培训（维护、操作、软件工程师等）？
最后建议
永远不要低估包装自动化中的人力因素。只有当你的团队能够有效操作并维护设备时，最优技术才真正带来投资回报。
下一个主题：如何保护你的投资免受未来的技术变革和过时影响。