- Detalls
-
By Tony Gregory
Abans de comprar un posicionador d’ampolles o invertir en automatització del packaging, la majoria d’empreses es fan les preguntes habituals:
Quina velocitat té la màquina? Quin preu té? Quan la podem tenir?
Però hi ha una altra pregunta igualment important, i sovint ignorada:
Qui instal·larà, posarà en marxa i mantindrà aquest equip: els seus propis tècnics o subcontractats?
Aquesta pregunta senzilla pot tenir un gran impacte en el temps d’activitat, l’eficiència i el rendiment a llarg termini de la seva línia de producció.
A l’hora d’escollir el millor fabricant de posicionadors d’ampolles, tant a Europa com als EUA, l’equip tècnic darrere la màquina és tan important com la màquina en si.
Per Què És Important Qui Treballa amb la seva Màquina
Tècnics Subcontractats: Experiència General, Coneixement Limitat
Els tècnics subcontractats acostumen a tenir una bona formació tècnica i experiència amb diverses marques. Però això també pot ser una limitació.
Són tècnics que:
- Canvien de fabricant cada setmana.
- Segueixen protocols genèrics d’instal·lació.
- Potser no coneixen a fons la seva màquina concreta.
- No estan familiaritzats amb els requisits del seu sector.
Això pot provocar diagnòstics erronis, més temps d’inactivitat i problemes recurrents —sobretot en sistemes de posicionadors d’ampolles d’alta velocitat, línies farmacèutiques o packaging cosmètic.
Tècnics Propis: Coneixement Profund, Resultats Reals
Un tècnic que porta 5, 10 o 20 anys treballant per al mateix fabricant aporta:
- Coneixement únic del comportament de la màquina.
- Identificació més ràpida d’errors i causes arrel.
- Millor planificació de recanvis.
- Formació més efectiva per al seu equip.
Ja sigui un posicionador rotatiu, un sistema de transport per aire o una línia de manipulació amb pucks, aquests tècnics coneixen la màquina a la perfecció.
Què Cal Preguntar Abans de Comprar Maquinària de Packaging
Abans de fer una inversió important, formuli aquestes 4 preguntes essencials:
- La instal·lació i posada en marxa la faran tècnics propis?
Asseguri’s que el proveïdor utilitza personal format a fàbrica, no subcontractat, per a tasques crítiques. - Quina experiència tenen els tècnics de camp?
Un tècnic amb experiència reconeix més ràpidament els problemes i aporta solucions més efectives. - El mateix equip s’encarregarà del manteniment o de futures actualitzacions?
La continuïtat és clau. Un tècnic que coneix l’historial de la màquina és molt més eficient. - Oferiu formació pràctica per als operaris?
La màquina només és tan eficient com les persones que l’utilitzen. Pregunti si fan formació pràctica i in situ.
Quins Són els Riscos dels Tècnics Subcontractats
Pot semblar eficient subcontractar el servei tècnic —però hi ha costos ocults:
- Més aturades per desconeixement de la màquina.
- Problemes recurrents per diagnòstics incorrectes.
- Retards en peces de recanvi per falta de previsió.
- Formació genèrica en lloc de coneixement pràctic.
Aquests riscos poden ser especialment crítics en línies d’alimentació, begudes o packaging químic, on la precisió i el temps d’activitat són essencials.
Per Què Els Fabricants amb Tècnics Propis Són una Elecció Més Segura
Una empresa amb equips tècnics propis ofereix:
- Instal·lació i posada en marxa més ràpides.
- Manteniment planificat de manera proactiva.
- Recanvis més ben seleccionats.
- Formació experta i suport a llarg termini.
Quan hi ha un problema, saben com actuar —perquè ja ho han vist i resolt abans.
Conclusió: No Compari Només Maquinària —Compari També Els Equips de Suport
Quan triï una línia d’automatització de packaging, recordi:
No està comprant només una màquina. També està comprant el servei que l’acompanya.
Abans de tancar l’acord, pregunti:
“Els vostres tècnics propis i amb experiència instal·laran, mantindran i actualitzaran aquesta màquina?”
Aquesta sola pregunta pot estalviar-li setmanes d’inactivitat i milers d’euros en costos de servei —i és un indicador clar que està treballant amb un soci de confiança en tecnologia de posicionament.